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작성자 아크나톤 (220.♡.88.117) 작성일21-05-04 12:23 조회128회 댓글0건

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안녕하세요. 하기 구매한 티켓 관련하여 여쭙니다.
주문번호: 2019122312324203
상품: 의정부 장암 아일랜드 캐슬 6 매
문의사항: 위 상품을 2019년 12월 23일 구매했었고, 다행히 그 중에 3매는 코로나19 발생 전에 사용을 햇는데 나머지 3매는 워터파크 휴장으로 인해 사용하지 못했습니다. '아일랜드 캐슬' 의 휴장관련 공지사항에 "재개장 이후 소지하신 이용권의 휴장 중 유효기간 만료 이용권은 기간 연장을 해드립니다." 라는 공지가 있어 이용권을 취소 등을 여쭈지 않고 소지하고 있었습니다. 하지만, 코로나19 사태의 장기화 등으로 차라리 이용권을 취소하는 게 나을 것 같은 생각이 들어서요. 취소/환불절차가 어떻게 될지 여쭙니다. (예를 들어 제가 가진 티켓의 No. 를 알려드리면 판매자 측에서 이용폐기시키시고 환불을 해주시는지? 아니면 제가 소지하고 있는 티켓을 판매자 측께 송부드려야 환불이 되는지? 등이요.)
빠른 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.

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